プライバシーポリシー

事業者情報

ブランド名：Hocho
運営会社：LIMFYT ENTERPRISE LLC（LUCAS GONCALVES LIMA SOLE MBR）
所在地：2335 E ATLANTIC BLVD STE 200, POMPANO BEACH, FL 33062, U.S.A.
連絡先メールアドレス：support@hochojp.store
ウェブサイト：hochojp.store

1. 基本方針

LIMFYT ENTERPRISE LLC（以下「当社」）は、ブランド名 Hocho のもと hochojp.store を運営するにあたり、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱います。

2. 取得する個人情報

当社は、以下の情報を取得します。

お名前、配送先住所、電話番号、メールアドレス
ご注文内容、ご注文履歴、お問い合わせの内容
決済に関する情報（決済手段の種別、決済事業者から通知される取引結果。クレジットカード番号の全桁を当社が保有することはありません）
IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、参照元URL、サイト内の閲覧および操作の履歴
Cookieおよび類似技術により取得される識別子

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

ご注文の受付、決済処理、商品の発送および配送状況のご案内
お問い合わせ、返金申請その他のお客様対応
不正利用および不正取引の防止
ウェブサイトの改善、閲覧状況の分析、表示内容の最適化
広告配信の最適化および効果測定
お客様の同意に基づく電子メールによる新商品、キャンペーン等のご案内
法令に基づく対応および当社の権利の行使、防御

4. 第三者への提供および業務委託

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難である場合

当社は、商品の発送、決済処理、システム運用および分析、電子メール配信のために、これらの業務を外部の事業者に委託しています。委託先には必要な範囲でのみ個人情報を取り扱わせ、適切な監督を行います。

5. 外国にある第三者への個人情報の提供

当社はアメリカ合衆国フロリダ州に所在する法人であり、お客様の個人情報はアメリカ合衆国において取り扱われます。また、商品は中華人民共和国に所在する第三者供給業者から直接発送されるため、発送に必要な範囲の情報（お名前、配送先住所、電話番号、ご注文内容）が同国の事業者に提供されます。

これらの国における個人情報の保護に関する制度は、日本の制度と同一ではありません。当社は、委託先との契約により、日本の個人情報保護法に照らして適切な取扱いが確保されるよう努めています。

6. 保管期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、および法令上の保存義務が課される期間に限り個人情報を保管し、当該期間の経過後は適切な方法で消去または匿名化します。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の制限、通信の暗号化、委託先の監督を含む必要かつ適切な措置を講じます。

8. お客様の権利

お客様は、当社が保有する保有個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は support@hochojp.store 宛にご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応いたします。

電子メールによるご案内の配信停止をご希望の場合は、配信メール内の配信停止用リンクをご利用いただくか、上記メールアドレス宛にご連絡ください。

9. Cookieおよび類似技術について

当社のウェブサイトでは、Cookieおよびピクセルタグ等の類似技術を使用しています。使用しているツール、その提供者、利用目的および無効化の方法は以下のとおりです。

9.1 Meta Pixel（提供者：Meta Platforms, Inc.）

利用目的：当社ウェブサイトにおける閲覧、カートへの追加、購入等の行動を計測し、Facebook および Instagram における広告の配信対象の設定ならびに広告効果の測定を行うために使用します。

無効化の方法：Facebook または Instagram のアカウント設定内の広告設定から、行動に基づく広告配信を制限できます。あわせて、ブラウザの設定によりサードパーティCookieを拒否することができます。

9.2 Google 広告（提供者：Google LLC）

利用目的：当社ウェブサイトにおけるコンバージョンの計測、広告効果の測定、および Google の広告ネットワークにおけるリマーケティング広告の配信のために使用します。

無効化の方法：Google の広告設定ページにおいてパーソナライズ広告を無効にすることができます。また、Google が提供するオプトアウト用のブラウザアドオンを導入することにより計測を拒否できます。

9.3 TikTok Pixel（提供者：TikTok Pte. Ltd. および関連会社）

利用目的：当社ウェブサイトにおける閲覧および購入等の行動を計測し、TikTok における広告の配信対象の設定ならびに広告効果の測定を行うために使用します。

無効化の方法：TikTok アプリ内の設定にある広告関連の項目から、行動に基づく広告配信を制限できます。あわせて、ブラウザの設定によりサードパーティCookieを拒否することができます。

9.4 Klaviyo（提供者：Klaviyo, Inc.）

利用目的：電子メールの配信管理、配信状況および開封状況の把握、ならびに当社ウェブサイトにおける行動に応じた案内メールの送信のために使用します。

無効化の方法：配信されるメール内の配信停止用リンクからいつでも配信を停止できます。あわせて、ブラウザの設定によりCookieを拒否することができます。

9.5 ブラウザ設定によるCookieの管理

主要なブラウザでは、設定画面からCookieの受け入れを拒否し、または保存済みのCookieを削除することができます。Cookieを無効にした場合、ショッピングカートの保持など、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しないことがあります。

10. 苦情および相談の窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせおよび苦情は、support@hochojp.store 宛にご連絡ください。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正または事業内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

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